钱包与备份

硬件钱包连接检查

辨认当前对象

更换设备厂商认可的数据线和USB接口，观察设备是否亮屏。

核实关键差异

检查电脑是否识别到新USB设备，再判断是连接层还是钱包软件问题。

采取对应处理

若设备仍无反应，参考厂商故障流程，不要拆机或使用未知驱动。

相关问答

充电灯亮就代表连接成功吗？

不一定，部分线材只能供电，无法传输数据。

能下载第三方驱动试试吗？

优先使用厂商官方驱动和说明，避免安装来源不明的软件。

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问题答疑指南

02 核对下载渠道

iOS苹果下载Android安卓下载

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